Результаты проведения НОК

Posted on by

Отчет по НОКО 2017 (спорт)

Уважаемые посетители нашего сайта!

Государственное казенное учреждение Кабардино-Балкарской  Республики» Спортивная школа по тхэквондо» проводит анкетирование  ( раздел «АНКЕТА по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг»),  с целью улучшения качества предоставляемых услуг нашим учреждением.

Если Вы пользовались нашими услугами, просим Вас принять активное участие в данном опросе-анкетировании!

Предварительные  данные анкетирования на 10.11.2022г.

1. Как Вы оцениваете свою информированность о работе спортивной школы и порядке предоставления услуг:

Ответ Количество Процент Фильтры
хорошо информирован (а) 77 97,47%
достаточно информирован (а) 2 2,53%
не информирован(а) 0 0,00%

Как Вы оцениваете свою информированность о работе спортивной школы и порядке предоставления услуг:

2. Считаете ли Вы, что в учреждении есть условия для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями?:

Ответ Количество Процент Фильтры
да 74 93,67%
частично 5 6,33%
условий нет 0 0,00%

Считаете ли Вы, что в учреждении есть условия для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями?:

3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, инвентарь и пр.) предоставления услуг? Вам здесь комфортно:

Ответ Количество Процент Фильтры
полностью 76 96,20%
частично 3 3,80%
условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет) 0 0,00%

Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, инвентарь и пр.) предоставления услуг? Вам здесь комфортно:

«Свои ответы» респондентов:

—

4. Как Вы оцениваете работу тренеров-преподавателей учреждения:

Ответ Количество Процент Фильтры
претензии отсутствуют 79 100,00%
незначительные 0 0,00%
неудовлетворительно (указать, что именно не удовлетворяет) 0 0,00%

Как Вы оцениваете работу тренеров-преподавателей учреждения:

«Свои ответы» респондентов:

—

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:

Ответ Количество Процент Фильтры
да, всегда и в любой ситуации 76 96,20%
скорее, да 3 3,80%
абсолютно нет 0 0,00%

Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:

6. Удовлетворяет ли Вас качество услуг, предоставляемых учреждением?:

Ответ Количество Процент Фильтры
полностью 79 100,00%
частично 0 0,00%
не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет) 0 0,00%

Удовлетворяет ли Вас качество услуг, предоставляемых учреждением?:

«Свои ответы» респондентов:

—

7. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную спортивную школу за получением услуг:

Ответ Количество Процент Фильтры
да 77 97,47%
возможно 2 2,53%
нет 0 0,00%

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную спортивную школу за получением услуг:

8. Приходилось ли Вам оформлять жалобу или возникала ли у Вас ситуация, когда было желание оформить жалобу на качество услуг, предоставляемых учреждением:

Ответ Количество Процент Фильтры
да 2 2,53%
нет 77 97,47%

Приходилось ли Вам оформлять жалобу или возникала ли у Вас ситуация, когда было желание оформить жалобу на качество услуг, предоставляемых учреждением: