- Школа тхэквондо КБР

14 Июл 2016

Опубликовано в Без рубрики admin 14 июля, 2016

Отчет по НОКО 2017 (спорт)

Отчет о проведенной независимой оценке качества оказания услуг в учреждениях министерства спорта КБР, предоставляющих социальные услуги за 2015 год

Предварительные данные анкетирования(опроса) на 01.09.2017г.

1. Как Вы оцениваете свою информированность о работе спортивной школы и порядке предоставления услуг:

Ответ	Количество	Процент
хорошо информирован (а)	68	97,14%
достаточно информирован (а)	2	2,86%
не информирован(а)	0	0,00%

Как Вы оцениваете свою информированность о работе спортивной школы и порядке предоставления услуг:

2. Считаете ли Вы, что в учреждении есть условия для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями?:

Ответ	Количество	Процент
да	67	95,71%
частично	3	4,29%
условий нет	0	0,00%

Считаете ли Вы, что в учреждении есть условия для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями?:

3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, инвентарь и пр.) предоставления услуг? Вам здесь комфортно:

Ответ	Количество	Процент
полностью	69	98,57%
частично	1	1,43%
условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет)	0	0,00%

Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, инвентарь и пр.) предоставления услуг? Вам здесь комфортно:

«Свои ответы» респондентов:

—

4. Как Вы оцениваете работу тренеров-преподавателей учреждения:

Ответ	Количество	Процент
претензии отсутствуют	70	100,00%
незначительные	0	0,00%
неудовлетворительно (указать, что именно не удовлетворяет)	0	0,00%

Как Вы оцениваете работу тренеров-преподавателей учреждения:

«Свои ответы» респондентов:

—

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:

Ответ	Количество	Процент
да, всегда и в любой ситуации	69	98,57%
скорее, да	1	1,43%
абсолютно нет	0	0,00%

Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:

6. Удовлетворяет ли Вас качество услуг, предоставляемых учреждением?:

Ответ	Количество	Процент
полностью	70	100,00%
частично	0	0,00%
не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет)	0	0,00%

Удовлетворяет ли Вас качество услуг, предоставляемых учреждением?:

«Свои ответы» респондентов:

—

7. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную спортивную школу за получением услуг:

Ответ	Количество	Процент
да	68	97,14%
возможно	2	2,86%
нет	0	0,00%

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную спортивную школу за получением услуг:

8. Приходилось ли Вам оформлять жалобу или возникала ли у Вас ситуация, когда было желание оформить жалобу на качество услуг, предоставляемых учреждением:

Ответ	Количество	Процент	Фильтры
да	1	1,43%
нет	69	98,57%

Приходилось ли Вам оформлять жалобу или возникала ли у Вас ситуация, когда было желание оформить жалобу на качество услуг, предоставляемых учреждением:

Предварительные данные анкетирования(опроса) на 01.09.2017г.

1. Как Вы оцениваете свою информированность о работе спортивной школы и порядке предоставления услуг:

2. Считаете ли Вы, что в учреждении есть условия для инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями?:

3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, инвентарь и пр.) предоставления услуг? Вам здесь комфортно:

4. Как Вы оцениваете работу тренеров-преподавателей учреждения:

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:

6. Удовлетворяет ли Вас качество услуг, предоставляемых учреждением?:

7. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную спортивную школу за получением услуг:

8. Приходилось ли Вам оформлять жалобу или возникала ли у Вас ситуация, когда было желание оформить жалобу на качество услуг, предоставляемых учреждением:

Добавить комментарий Отменить ответ